合眾人壽北京分公司第十五屆5·15客戶服務(wù)節(jié)于日前盛大開幕。本屆客服節(jié)以“友善簡(jiǎn)單，e路同行”為主題，推出惠民舉措、綁定官微贏好禮、最美客服人三大活動(dòng)。各項(xiàng)活動(dòng)堅(jiān)持以服務(wù)客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，回歸服務(wù)客戶本質(zhì)?？头?jié)為期兩個(gè)月，內(nèi)容覆蓋全國(guó)各地，進(jìn)入五月以來，各項(xiàng)活動(dòng)已在各分公司陸續(xù)展開，各類活動(dòng)宣傳也在火熱進(jìn)行，不斷刷屏朋友圈。

　　惠民舉措是客服節(jié)傳統(tǒng)活動(dòng)，今年包括免息復(fù)效、永久失效保單免息復(fù)效和快賠服務(wù)，永久失效保單免息復(fù)效成為一大亮點(diǎn)，最大程度放寬了復(fù)效的條件限制，幫助遺憾錯(cuò)過復(fù)效時(shí)機(jī)的客戶找回保障，讓愛延續(xù)。今年免息復(fù)效包含兩部分內(nèi)容，除了針對(duì)停效兩年內(nèi)的保單，新增了對(duì)于部分逾期未繳永久停效的保單，也可以免息復(fù)效。

　　綁定官微贏大獎(jiǎng)您只需關(guān)注合眾官微，并實(shí)名認(rèn)證即可抽取京東卡和電話卡等禮品，100%中獎(jiǎng)。e化已成為當(dāng)今的服務(wù)主旋律，綁定官微即可讓客戶足不出戶享受全方位服務(wù)體驗(yàn)，提升服務(wù)便捷度和客戶滿意度。

　　最美客服人是為了進(jìn)一步完善和提升各機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)水平，在全系統(tǒng)開展客戶服務(wù)大比武活動(dòng)。針對(duì)全國(guó)抗擊疫情的特殊環(huán)境，鼓勵(lì)站在服務(wù)客戶的最前沿的運(yùn)營(yíng)人員提升服務(wù)技能及質(zhì)量。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)疫情過后激增的理賠及客戶投訴，提倡愛崗敬業(yè)，服務(wù)爭(zhēng)先，做有溫度的客服人。

　　5·15客服節(jié)作為公司的服務(wù)品牌，深受廣大客戶的關(guān)注與青睞，已成為客戶一年一度的重大節(jié)日，公司堅(jiān)持為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更有愛的服務(wù)，回饋客戶長(zhǎng)年的信任與支持。

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