2月5日下午，北京市人民政府新聞辦公室召開“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作”第十一次新聞發(fā)布會。會上，北京市科學(xué)技術(shù)委員會主任許強(qiáng)以北京醫(yī)學(xué)會協(xié)同百度等互聯(lián)網(wǎng)公司共建的“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺”為例，闡述了科技支撐疫情防控 的情況 。

　　據(jù)了解，“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺”由北京醫(yī)學(xué)會牽頭，百度提供技術(shù)支持并全程運(yùn)營。該平臺可實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、權(quán)威科普、專家視頻和在線咨詢功能，旨在通過合理利用、分配醫(yī)療資源，為市民提供7×24小時免費(fèi)醫(yī)生咨詢服務(wù)，在幫助市民獲取科學(xué)的疫情防治知識的同時，有效緩解人們的焦慮、減少交叉感染風(fēng)險，減輕公共醫(yī)療資源占用壓力。

　　為了進(jìn)一步提升疫情防控效率，推動疫情進(jìn)展、防護(hù)信息公開透明化，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“零接觸”的優(yōu)勢，該平臺還于今日上線了“醫(yī)生智能助理”，“市民正在問”和“專家直播間”功能。以科技為依托，助力平臺成為此次疫情防控的“生力軍”。

　　以“市民正在問”功能為例，其將市民向?qū)＜易稍兊膬?yōu)質(zhì)內(nèi)容經(jīng)過脫敏處理后聚合呈現(xiàn)出來，方便更多市民用戶了解掌握防疫科普信息;“專家直播間”邀約知名一線專家在線直播答疑，每天一個主題，為大眾傳遞最新知識、解答網(wǎng)民最關(guān)注的問題、安撫焦慮情緒，據(jù)了解，該功能可支持?jǐn)?shù)百萬人同時觀看，且有動態(tài)水平擴(kuò)展能力;“醫(yī)生智能助理”功能可收集醫(yī)生助理與市民對話收集咨詢信息，運(yùn)用人工智能技術(shù)，將問題進(jìn)行分級處理，推送給對應(yīng)科室的專家，輔助專家更為全面地了解市民病情，提高用戶咨詢的回答效率。

　　目前疫情的發(fā)展進(jìn)入較為復(fù)雜的時期，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)每天通過百度搜索瀏覽新型肺炎相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)友超過10億人次，醫(yī)療相關(guān)問答的咨詢需求量呈指數(shù)增長，保障線上咨詢的有序進(jìn)行因而成為了平臺建設(shè)的重中之重。因此，快速高質(zhì)量搭建、運(yùn)營平臺，及時為群眾提供疫情相關(guān)的咨詢服務(wù)成為控制疫情的關(guān)鍵。在此次的合作中，作為平臺技術(shù)支持方的百度憑借強(qiáng)大的人工智能、視頻通信、遠(yuǎn)程醫(yī)療等技術(shù)，在北京醫(yī)療專家和信息技術(shù)企業(yè)攜手共同努力下，僅用6天就正式推動了“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺”的建成和上線，用戶只需通過百度APP搜索“北京新型肺炎在線咨詢”，或進(jìn)入百度APP北京頻道，點(diǎn)擊頁面頂部圖片即可進(jìn)入平臺。

　　據(jù)悉，此次咨詢平臺的建立，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了技術(shù)上的加持之外，還將自己多年來在醫(yī)療專業(yè)領(lǐng)域的深耕成果無償“分享”了出來。

　　如百度聯(lián)動了旗下健康業(yè)務(wù)部明星產(chǎn)品“百科醫(yī)典”、“百度問醫(yī)生”，以及“百度知道”等多款產(chǎn)品對該平臺進(jìn)行賦能。其中，“百科醫(yī)典”針對用戶搜索量前列的問題，錄制專家視頻進(jìn)行解答，為平臺供給權(quán)威富媒體內(nèi)容;“百度問醫(yī)生”提供專家實(shí)時在線咨詢服務(wù)，為更好地幫助大眾，百度問醫(yī)生平臺開通了免費(fèi)服務(wù)通道，“肺炎”相關(guān)咨詢?nèi)棵赓M(fèi)，超過10萬名公立醫(yī)院醫(yī)生在線答疑，咨詢產(chǎn)生的醫(yī)生費(fèi)用由平臺補(bǔ)貼。據(jù)統(tǒng)計(jì)，肺炎疫情期間“百度問醫(yī)生”已累計(jì)為240多萬用戶提供專業(yè)解答，每日最高處理30萬條用戶咨詢。此外百度還充分發(fā)揮 “直播技術(shù)”、“百度知道問答系統(tǒng)”等技術(shù)優(yōu)勢，全方位為該平臺賦能。

　　此外，百度作為中國最大的以信息和知識為核心的綜合型平臺，疫情發(fā)生后，旗下“百科醫(yī)典”第一時間聯(lián)系權(quán)威專家編輯“新型冠狀病毒感染的肺炎”詞條，發(fā)布了全網(wǎng)首個面向普通網(wǎng)民的新型肺炎權(quán)威解讀詞條，并邀請眾多頂級權(quán)威專家，運(yùn)用科普視頻和直播形式助力抗疫。

　　百度健康業(yè)務(wù)部首席產(chǎn)品架構(gòu)師曹冰在此前的采訪中談到，百度希望通過科技力量讓人們遠(yuǎn)離疾病，早日戰(zhàn)勝疫情。據(jù)悉，百度后續(xù)會結(jié)合AI等技術(shù)對“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺”進(jìn)行升級。在未來，百度還將運(yùn)用科技在社會公共事件中發(fā)揮更好的作用。

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