2020年5月27日，平安普惠北京分公司開展“維C行動(dòng)”，通過(guò)線上、線下方式向金融消費(fèi)者群體積極宣傳金融防詐騙知識(shí)。

　　2020年在新冠肺炎疫情之下，不少企業(yè)、個(gè)人收入受到影響，央行、銀保監(jiān)會(huì)等部門相繼發(fā)聲，呼吁金融機(jī)構(gòu)在非常時(shí)期為用戶提供延期還款或者費(fèi)息減免等幫助。但這些政策卻被“老賴”、“黑中介”等鉆了空子，通過(guò)對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行惡意投訴，企圖渾水摸魚逃避債務(wù)，擾亂金融行業(yè)多年的“代理退保、退費(fèi)”黑中介肆意猖獗，在各類社交、視頻平臺(tái)瘋狂涌現(xiàn)，采用偽造退款短信、傳授減免息差的方法，聲稱“為客戶退保退費(fèi)”，挑唆、慫恿不明真相的消費(fèi)者購(gòu)買教程惡意投訴或委托其辦理“全額退?！?，借機(jī)騙取消費(fèi)者高額費(fèi)用，嚴(yán)重?cái)_亂了金融市場(chǎng)秩序，損害消費(fèi)者權(quán)益。

　　銀保監(jiān)會(huì)出手，揭露“代理退?！彬_局

　　面對(duì)市場(chǎng)上越發(fā)猖獗的“退保退費(fèi)”黑產(chǎn)行為，銀保監(jiān)會(huì)及地方銀保監(jiān)局相繼發(fā)聲，發(fā)布關(guān)于代理退保的風(fēng)險(xiǎn)提示，4月9日，銀保監(jiān)會(huì)在其官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于防范“代理退?！庇嘘P(guān)風(fēng)險(xiǎn)的提示》，文件中表示：近期監(jiān)管部門收到反映，一些個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體以牟利為目的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信等方式發(fā)布“可辦理全額退保”信息，以慫恿、誘導(dǎo)等手段讓消費(fèi)者委托其代理“全額退?！笔乱?，并以此收取消費(fèi)者高額手續(xù)費(fèi)。

　　同時(shí)，銀保監(jiān)會(huì)提示廣大消費(fèi)者，“代理退?！毙袨殡[藏至少三種風(fēng)險(xiǎn)：一是失去正常保險(xiǎn)保障風(fēng)險(xiǎn);二是資金受損或遭受詐騙風(fēng)險(xiǎn);三是個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　法律界對(duì)此類行為紛紛發(fā)聲。北京大成律師事務(wù)所律師肖颯認(rèn)為，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，有失信人名單、限制高消費(fèi)、征信污點(diǎn)，嚴(yán)重者還將涉嫌構(gòu)成拒不執(zhí)行判決、裁定罪，面對(duì)以上系列措施 “老賴”根本無(wú)處隱形。

　　廣東中漢律師事務(wù)所律師何偉峰認(rèn)為，教唆投訴更大的風(fēng)險(xiǎn)還在于，“碰瓷”金融機(jī)構(gòu)失敗的情況下，部分“教唆投訴”公司甚至以債務(wù)人的隱私反向敲詐勒索債務(wù)人，這對(duì)于債務(wù)人來(lái)說(shuō)更是得不償失。

　　保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，開展維C行動(dòng)

　　黑產(chǎn)中介的猖獗，源于人們對(duì)金融知識(shí)缺乏了解。為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害，平安普惠推出金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升計(jì)劃——“維C行動(dòng)”，通過(guò)線上線下多種渠道，解剖真實(shí)案例，普及金融知識(shí)，提升消費(fèi)者使用金融工具的能力和自我保護(hù)的能力。

　　為做好對(duì)于小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、疫后民營(yíng)經(jīng)濟(jì)全面恢復(fù)的助力，在“5.27”司慶日來(lái)臨之際，平安普惠北京分公司走向街頭開展“維C行動(dòng)——金融消費(fèi)者能力提升計(jì)劃”，盡到金融服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的責(zé)任，把金融知識(shí)普及大眾。

　　在這個(gè)特殊的司慶日，廣大職工在職場(chǎng)周圍的辦公樓宇間通過(guò)防騙防風(fēng)險(xiǎn)單頁(yè)派發(fā)、易拉寶展示、當(dāng)面講解的方式解答群眾的問(wèn)題，提醒消費(fèi)者防套路、防金融詐騙、防代理退保騙局。以求通過(guò)微薄之力，提高廣大消費(fèi)者的辨認(rèn)能力，使大眾更了解金融詐騙的套路和黑產(chǎn)的危害，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失，減少金融詐騙風(fēng)險(xiǎn)，提高金融能力。

　　家國(guó)平安，普惠未來(lái)，32年來(lái)，每一位平安人付出的微薄之力，推動(dòng)了平安集團(tuán)的闊步前進(jìn)。每一位平安人付出的微薄之力，不斷為廣大消費(fèi)者提供便利，不斷為祖國(guó)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展助力。

　　平安普惠北京分公司也必定緊隨金融普惠惠民政策，持續(xù)創(chuàng)造，持續(xù)回饋，熱心公益，惠人惠己，攜手廣大小微企業(yè)主一同奔向祖國(guó)繁花似錦的未來(lái)。

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