北京“水潤昌平”匯聚文明力量 北京市昌平自來水有限責任公司公司簡介北京市昌平自來水有限責任公司是昌平區(qū)屬國有獨資企業(yè)，始建于1964年，注冊資本8262.97萬元，由北京昌平市政控股有限公司出資。公司有地下水廠4座，在建地表水廠1座，供水水源井(含補壓井)44眼，供水管線總長度(DN75mm以上)697公里，日供水能力12.9萬立方米，供水面積近126平方公里，供水服務(wù)人口88萬人。主要做法及成果 加強組織領(lǐng)導(dǎo) 健全工作機制一是強化理論武裝。用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，推動黨員干部職工自覺為實現(xiàn)新時代黨的歷史使命不懈奮斗，確保創(chuàng)建持續(xù)深入開展。二是加強干部隊伍建設(shè)。堅持正確選人用人導(dǎo)向，突出政治標準，把好干部標準落到實處。三是推進黨風廉政建設(shè)。持續(xù)糾治享樂主義、奢靡之風，從嚴整治形式主義、官僚主義，激勵干部擔當作為。加強教育引導(dǎo) 提供思想保證一是公司黨委把加強班子自身建設(shè)作為首都文明單位創(chuàng)建的重要內(nèi)容，加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想、作風、組織、廉政建設(shè)，發(fā)揮表率作用。二是公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭堅持“三會一課”制度，夯實首都文明單位創(chuàng)建基礎(chǔ)。三是利用公司公眾號、大屏顯示器等方式，多渠道宣傳精神文明知識，在潛移默化中提升干部職工文明素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風 強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)一是打造暖心窗口。增設(shè)引導(dǎo)員和咨詢臺，為用戶搭建便捷高效的訴求渠道;強化一站式服務(wù)，根據(jù)用戶不同需求，做到一站辦理、一站解決;定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)打造專業(yè)強、業(yè)務(wù)精的服務(wù)窗口;完善暖心角設(shè)施，增設(shè)閱讀角及防疫物資專柜，擴大暖心小站標識;積極推進網(wǎng)上營業(yè)廳工作，為用戶提供高效便捷的服務(wù)功能。

　　“便民服務(wù)暖心角”二是加強供水保障。及時總結(jié)經(jīng)驗、積極探索創(chuàng)新。不斷深化供水服務(wù)理念，優(yōu)化供水調(diào)度方案;通過建立調(diào)度管控平臺，提升公司信息化管理水平，做到信息化輔助業(yè)務(wù)能力提升、減員增效;結(jié)合地表水廠投產(chǎn)運行，形成多水源保障，降低安全風險，提升供水保障能力。

　　“加強供水保障”履行國企責任 貢獻社會力量一是積極開展幫扶工作。在春節(jié)慰問品采買、公司食堂采買中積極購買扶貧產(chǎn)品。二是抓好在職黨員回社區(qū)報到工作。實時督促新入職黨員回社區(qū)(村)報到。三是持續(xù)深化回天報到服務(wù)工作。積極對接佳運園社區(qū)和天通東苑第一社區(qū)，參與“回天有我”社區(qū)服務(wù)活動，并每年出資10萬元解決佳運園社區(qū)和天通東苑社區(qū)資金需求。

　　積極參與“回天有我”社區(qū)志愿服務(wù)活動自來水公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持做到“以學(xué)促知、以知促行、以行踐悟”，用自己的實際行動為干部職工樹立榜樣。截至目前，2023年公眾號發(fā)表文章57篇，室內(nèi)大屏播放宣傳片30余次，達到了精神文明氛圍更加濃厚、成效更加明顯的效果。著力打造一流營商環(huán)境，傾力在辦事效能提升上下功夫、出實招，目前暖心窗口已經(jīng)建設(shè)完成，并在持續(xù)完善中，切實達到了讓用戶快速辦、高效辦、舒心辦的目的。每年認真完成購買脫貧地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品任務(wù);督促在職黨員回社區(qū)參加志愿服務(wù)，今年截至目前共服務(wù)243人次;每年組織黨員干部職工參加佳運園社區(qū)“回天有我”社區(qū)服務(wù)活動，本年度4月、7月兩次參與社區(qū)環(huán)境整治，并宣傳水質(zhì)知識。供水服務(wù)保障能力顯著提高，目前調(diào)度管控平臺已完成招投標工作，正在建設(shè)中，預(yù)計今年年底完工?！皟煽肌逼陂g，為保障正常供水，公司根據(jù)考期實際用水情況，科學(xué)合理配置供水量，確保供水平穩(wěn);提前對供水設(shè)備、管網(wǎng)開展檢查，消除隱患問題。并做好突發(fā)事件應(yīng)急準備，確保搶修反應(yīng)迅速、措施有效。通過打造水潤昌平特色品牌，自來水公司上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)成員和各相關(guān)部門合力抓的工作機制，達成了人人參與、共同創(chuàng)建文明單位的良好氛圍。下一步，自來水公司將繼續(xù)做大做強水潤昌平特色品牌，聚焦聚力公司重點任務(wù)，以為民、便民、利民為著力點，激發(fā)全體干部職工投入文明單位創(chuàng)建活動的熱情，為夯實文明單位創(chuàng)建奠定堅強基礎(chǔ)。圖文來源：北京昌平微信公眾號、文明昌平微信公眾號

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